Customer Service

Anda akan menjadi jantung pelayanan pelanggan di Pratama Jaya Nusantara, perusahaan yang bergerak di industri manufaktur di Lubuklinggau, Sumatera Selatan. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami dari berbagai latar belakang, memastikan mereka merasa dihargai dan mendapatkan solusi untuk kebutuhan mereka.

Kami adalah rumah bagi berbagai macam produk, dan kami membutuhkan seseorang yang tidak hanya dapat menyampaikan informasi dengan jelas, tetapi juga dapat memahami kebutuhan pelanggan dengan cepat dan tepat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
3. Membantu memproses pesanan dan transaksi pelanggan.
4. Memastikan pelayanan pelanggan sesuai dengan standar kami.
5. Membuat catatan dan melaporkan interaksi pelanggan.
6. Meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan melalui umpan balik dan pelatihan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau peran terkait.
2. Berpengalaman dalam menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan masalah.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
4. Berpengalaman dalam menggunakan sistem pelayanan pelanggan.
5. Berpengalaman dalam bekerja di lingkungan industri manufaktur.
6. Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berkembang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait