Customer Relationship Officer - Elektronik (CRO BAU - BAU)

Bergabunglah dengan KB Finansia Multi Finance (Kreditplus) di Bau Bau, Sulawesi Tenggara, sebagai Customer Relationship Officer - Elektronik. Kami mencari profesional yang bersemangat untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan sektor elektronik, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi keuangan yang terbaik. Di KB Finansia Multi Finance, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, di mana inovasi dan keunggulan layanan adalah kunci kesuksesan kami.

Sebagai Customer Relationship Officer - Elektronik, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memperluas hubungan dengan pelanggan kami di sektor elektronik. Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan kami untuk memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman yang luar biasa, mulai dari pemilihan produk hingga pembiayaan dan layanan pasca-pembelian. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, dengan peluang untuk berkembang dan belajar dari para ahli di industri ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola hubungan dengan pelanggan sektor elektronik, termasuk pemilik toko, pemilik usaha, dan individu.
• Menyediakan solusi keuangan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, termasuk kredit, pembiayaan, dan layanan lainnya.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan dan strategi penjualan.
• Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengikuti tren pasar dan perkembangan industri elektronik untuk memberikan solusi yang relevan.
• Mengelola dan memantau kinerja tim penjualan untuk mencapai target yang ditetapkan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan tim untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
• Membangun dan memelihara hubungan dengan mitra dan pemasok untuk mendukung operasional perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang keuangan, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam penjualan atau layanan pelanggan di sektor elektronik atau industri terkait.
• Memiliki sertifikasi seperti Certified Financial Planner (CFP) atau Certified Credit Counselor (CCC) akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data pelanggan dan pasar.
• Penguasaan perangkat lunak seperti Salesforce, CRM, atau sistem manajemen keuangan lainnya.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk memimpin tim penjualan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan pasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait