IT QA & Support Manager

Bergabunglah dengan tim kami di Infotech Solutions, perusahaan teknologi informasi terkemuka di Jakarta Selatan, sebagai IT QA & Support Manager. Anda akan menjadi pemimpin tim QA dan Technical Support, memastikan kualitas produk kami tetap tinggi dan pelanggan kami puas. Setiap hari, Anda akan mengelola proses uji coba dan penjaminan mutu, serta menangani permintaan dukungan teknis dari pelanggan kami. Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi pada misi kami untuk menjadi pemimpin di industri teknologi informasi.

Di Infotech Solutions, kami menghargai inovasi dan dedikasi. Sebagai IT QA & Support Manager, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan bahwa setiap produk kami memenuhi standar kualitas tertinggi. Anda akan menggunakan alat-alat seperti Jira, TestRail, dan Confluence untuk mengelola tugas-tugas Anda. Dengan pengalaman lebih dari 5 tahun di bidang QA dan dukungan teknis, Anda akan membawa visi dan keahlian Anda untuk meningkatkan operasional kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk pengembangan karir. Jika Anda siap untuk memimpin tim dan berkontribusi pada kesuksesan kami, kami tunggu aplikasi Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Mengelola tim QA dan Technical Support untuk memastikan kualitas produk dan layanan pelanggan.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi uji coba dan penjaminan mutu.
• Menangani dan menyelesaikan permintaan dukungan teknis dari pelanggan.
• Menggunakan alat-alat seperti Jira, TestRail, dan Confluence untuk mengelola tugas-tugas.
• Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi informasi dan mengaplikasikannya dalam operasional tim.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan tim internal.
• Menyediakan pelatihan dan pengembangan untuk tim QA dan Technical Support.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun di bidang QA dan dukungan teknis.
• Pengalaman dengan alat-alat seperti Jira, TestRail, dan Confluence.
• Pemahaman mendalam tentang proses uji coba dan penjaminan mutu.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan manajerial yang kuat.
• Pengalaman dengan manajemen tim dan pengembangan karir.
• Pemahaman tentang industri teknologi informasi dan tren terkini.
• Sertifikasi seperti ISTQB atau ITIL adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait